- En cas de livraison non-conforme ou de non-livraison suite à un achat sur Internet, SMENO Assurances vous propose un service d’information juridique par téléphone et une Assurance livraison qui permettront d’obtenir entière satisfaction (selon conditions du contrat).
- Bien garanti = bien matériel mobilier à usage privé acheté neuf, par le bénéficiaire sur Internet auprès d’un commerçant, sous condition d’envoi postal, avec solution de suivi de la livraison ou par transporteur privé d’une valeur unitaire supérieure à 16€ ttc.
- Livraison non-conforme = le Bien garanti réceptionné ne correspond pas à la référence constructeur ou distributeur indiquée sur le bon de commande ou le Bien garanti est livré défectueux, cassé ou incomplet
- Non Livraison = la livraison du Bien garanti n’a pas été effectuée dans les 70 jours calendaires après le débit de la commande apparaissant sur le relevé de compte bancaire du bénéficiaire.
- En cas de livraison non-conforme : au plus tard dans les 7 jours calendaires suivant la livraison du bien garanti
- En cas de non livraison : au plus tard les 30 jours qui suivent la réception de son relevé de compte ou l’avis de prélèvement.
Tout bien (toutes taxes comprises entre 16€ et 1 000€) matériel mobilier à usage privé acheté sur internet avec solution de suivi de livraison.
Ne sont pas couverts :
- les animaux
- denrées et bien périssables
- boissons
- végétaux
- espèces
- bijoux
- ...
En cas de livraison non coforme, vous devez oeuvrer dans les 7 jours calendaires.
En cas de non livraison, vous devez oeuvrer dans les 30 jours calendaires.
Adrien23 ans
Lille
Quand j'ai commencé mes études, je n'avais pas de temps à perdre avec les papiers, je voulais une offre globale qui m'assure dans toutes les situations. J'ai souscris la Carte Club, et depuis je n'ai plus de questions à me poser, je sais que je suis assuré quoi qu'il arrive, c'est génial !